甘肃麻将俱乐部
支持幫助

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購票類
  • 我在網上想購5張票,需要留5個人的身份證嗎?

    只需要一次性購買即可,入園時5個人一起入園即可。

  • 動物園有地方停車嗎?收費如何?

    上海野生動物園有4個大型停車場,6000多個車位,收費情況是不限時 30元/次。

  • 學生票怎么買?研究生免票嗎?沒有或者沒帶學生證怎么辦?

    學生票優惠的人群是6~18周歲未成年人、全日制大學本科及以下學歷的在校學生,研究生不能購買學生票。18周歲以下沒帶或者沒有學生證的可以用其他能證明年齡的證件代替,大學生沒有或沒帶有效學生證的話,不能購買學生票。成人繼續教育、業余大學等不可以購買學生票。

  • 殘疾人需要購票嗎?

    殘疾人免票入園,請持有效殘疾證件至正門口A4窗口辦理入園

服務類
  • 軍人、殘疾人等免票對象在哪里辦理免票入園?

    在上海野生動物園正門口A4窗口辦理。

  • 有租賃輪椅和童車的服務嗎?需要收費嗎?

    有的,請在上海野生動物園正門口北側游客服務中心租賃,服務是免費的。

  • 我在動物園網上訂了票,如何查看訂票情況?如何申請退票?

    請在電腦端或者手機端輸入訂票時的身份證和手機號碼,即可在后臺查看訂票情況和申請退票。

游園類
  • 我的寵物能一起游園嗎?

    因為寵物攜帶的微生物可能會危害到野生動物的健康,請不要帶寵物來園。

  • 天氣不好,會看不到動物和表演嗎?

    除極端惡劣天氣外,展區展出和動物表演都正常進行。

  • 動物園哪幾天不開放?

    上海野生動物園全年開放,特殊情況除外(會有公告)。

留言
  • 訂了票,沒有收到任何信息。短信郵件都沒有。我要如何才能查看到我的訂單?

    憑身份證入園

  • 試了10幾次付不了錢;訂單提交成功就是付不了錢!畫面跳不出來

    建議更換瀏覽器或者下載官方app購買

  • 你好 買馬戲票了是不是就不用買門票了,馬戲票中的門票是不是也支持早上9點入園?謝謝

    馬戲和門票是獨立的票種,入園需門票

  • 我18周歲,大學錄取通知書已拿到,但還沒有大學學生證,可以買學生票嗎?

    準考證、通知書都行

  • 因為臨時改行程,我已申請退票,請問什么時候能得到反饋呢?

    3到5個工作日幫您審核退款

  • 為什么我訂了票,在我的訂單里顯示沒票

    您要入園的話,直接掃描短信中的二維碼或者身份證即可

  • 我買的夜場票,四點入場的話,還能在買投喂車的票進入野獸區嗎?投喂車是五點以后就沒有了嗎

    是的

  • 年卡可以在四點后入園參觀夜場嗎

    可以

  • 個人年卡可以帶兒童嗎?年卡開卡日期是以到園辦理為準還是購買時候填寫的日期為準?年卡有效期是開卡后一年嗎?

    可以帶兒童,已制作卡時間為準,有效期一年

  • 水域探秘在動物園的哪個地方

    投喂車站對面

  • 我想買一張學生票,填寫孩子的身份證號碼和名字還是填我的名字和號碼

    大人的即可

  • 一個成人跟兒童如果要看馬戲團表演的話是需要買幾張票呢?

    90厘米以上就需購買全票

  • 家庭年卡掉了,可以補辦嗎?

    請去票務中心補辦

  • 我購買的是家庭年票,可以晚上來嗎?還是晚上要單獨購票?

    可以前來

  • 明天上海說刮臺風 不時下雨 會有動物表演嗎

    8月10日閉園

  • 買了8月10日的夜場票,但天氣預報將有強臺風登陸,想申請退票但是沒有找到申請渠道,退票是否只能8月10日當天申請而不能提前申請呢?

    可以提前申請的,在你的訂單中

  • 新購家庭年票,預約的10號取票,當天有臺風,可以延期取票么?

    可以退款之后再購買

  • 請問買白天的票可以帶到晚上看夜場嗎,還是需要另外再買

    可以,無需另外購票

  • 70歲以上的老人購買野生動物園夜場門票有優惠嗎?

    半價30元,需憑身份證

  • 請問購買家庭年票,我妻子因事不能到場,可提供身份證,是否可以后期補錄指紋?

    必須同時到場辦理

  • 老年票如何購買?在網上沒看到老年票的購買渠道

    老年人需要線下憑身份證購票

  • 我忘記拿學生證,有學信網的截圖可以購買學生票嗎?

    可以

  • 你好,我想問一下我沒有拿學生證,但是我有學信網的截圖可以購買學生票嗎?

    可以

  • 請問一下,野生動物園夜場到幾點結束?

    晚上9點

  • 你好,買的門票+大馬戲v2的票,孩子103CM,孩子需要再買大馬戲的票嗎?需要的話大馬戲的票多少錢?

    超過90CM就需購買馬戲票,價格是一樣的

  • 請問,老虎撲食可以在園區臨時買賣嗎?如何購買,價格多少?謝謝。

    可以,老虎撲食為20元

  • 憑今年的準考證可以買學生票嗎

    可以

  • 那就是說我可以買學生票咯?

    可以

  • 玩過的票之后還可以開票嗎

    可以,線下購買可去票務中心,美團或攜程等OTA網站找網站開票

  • 65歲以上老人如何在網上購票,網上商城沒有相關優待票。

    老人票需要憑身份證現場購票,65歲以上半價

  • 美團購買門票可以開發票報銷嗎?如何開發票?

    美團的發票需要找美團開

  • 我是今年湖南一個考生到上海來玩,剛過18,請問憑高考準考證可以打折嗎?我可以買學生票嗎?

    學生票半價

  • 多購買一張票,申請退票

    請在我的訂單中申請退票

  • 我需要購買家庭年卡,但是網上商城找不到鏈接,需要到現場購買嗎?

    年卡由于系統升級,暫時無法辦理,后續關注官網查看具體消息

  • 倆大人,加一名不到1.5米,再加一名不到1.3米的兒童可以買家庭套票嗎?請幫忙解惑!謝謝!

    成人2位+1.3米(含)至1.5米(不含)的兒童1位,1米3以下那位小朋友無需購票

  • 請問網站上如何購買老人票

    網上暫時不提供老人票,需憑身份證現場購票

  • 購買家庭票,沒有學生證,小孩3歲,可以用嗎?

    三歲不滿1米3無需購票

  • 2名成人帶1名兒童(身高超過90厘米,不到1米3)入園,參觀馬戲是否可以現場買票,票價多少

    馬戲超過90厘米就需購票,票價和成人同樣

  • 我買了兩張上野家庭票,只問我完了一個人的身份證號,到時兩張都能用嗎?

    是的,只需登記人的身份證

  • 園區有提供行李寄存嗎,收費如何?

    有自助寄存箱和游客服務中心寄存兩種選擇

  • 請問上海高考生可以憑身份證和高考準考證買學生票嗎?學生證找不到了。謝謝(*°?°)=3

    可以

  • 謝謝,退款!?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

    請等待審核

  • 一個大人帶兩個小孩,購買馬戲票都可以嗎?

    90厘米以下不用買票

  • 我6.25通過網上商城訂6.27家庭套票,購票須知里面沒有寫明只支持支付寶,請問如何退單,我通過別人有支付寶的重新訂票,請盡快回復,謝謝

    請登錄網站,在我的訂單中申請退款

  • 兒童身高1.2米以下需要買票?一個大人可以帶幾個兒童?

    1米3以下不用購票,1個大人帶1個孩子

  • 1.3以下兒童,請問如何單獨購買vip馬戲門票?

    要到現場購買

  • 在哪填取票時間找不到啊

    網絡單票無需取票

  • 不滿1.3的兒童,觀看馬戲表演需要購買馬戲票嗎

    1米3不需門票,馬戲是90厘米就需購票

  • 家庭套餐付不了款,試了好多遍都不行

    親,建議嘗試更換瀏覽器

  • 我有三個孩子,大的用家庭套票,另外兩個小的不到1.3米,不到4歲。可以免費帶進去嗎?家庭套票包含馬戲和老虎撲食這些項目嗎?

    1.3米以下無需門票,家庭套票是不包含馬戲的,老虎撲食可以觀看

  • 買240的家庭票,120的孩子需要買票嗎?

    130cm以下無需購票

  • 家庭年卡弄丟了,可以補卡么

    可以,去票務中心補辦

  • 70歲以上老年人的票在網上商城怎么購買

    老年人只能在現場憑身份證享受優惠票價

  • 投喂車的票需要另外買票嗎

    是的

  • 猛禽區大巴是免費乘坐嗎?有時間限制嗎

    免費大巴門票包含,下午四點半之前都可以坐

  • 退款什么時候能同意,因為之前在微信上買的掃碼它顯示無效,所以我去前臺買了一張。

    您好,是微信現場購嗎?需要您申請退款

  • 你好,我在微信公眾號訂購的家庭套票,無法支付,一點支付,跳出亂碼,如何解決?

    建議訪問官網購買

  • 您好 我有東西遺失 請問怎么聯系 你們電話打不通

    詳情聯系游客服務中心,電話021-58036000

  • 熱帶鳥園里的冠斑犀鳥的生活習性中(每我產卵2—3枚)是不是寫錯了,我覺得應該是每窩吧?作為一個惠南本地人希望你們早點改掉,被外地游客看見了多丟臉。

    謝謝您的留言,如果確實存在我們會盡快改正

  • 買了2張19號的特價票,用我的身份證買的,本人不去可以嗎

    可以,憑二維碼或者其他人拿著你的身份證

  • 5.19購票入園,以什么形式入園?

    二維碼或身份證

  • 請問下申請退單多長時間能審核?

    3-5天

  • 家庭年卡二個成人能用嗎 沒有小孩?

    可以

  • 5月19號去不了了 能退票嗎 早上發起退票 什么時候能完成?

    需審核,3個工作日左右

  • 個人賬戶密碼怎么改,請盡快回復,客服也不接電話,假網站?

    目前只能后臺幫您更改

  • 我想問下頁面忘記密碼怎么辦,在哪找回?? 打客服電話一直沒人接,請盡快回復,謝謝

    目前只能后臺幫您更改

  • 旅游節70周歲以上的老人也是65元一張票嗎

    是的

  • 帶了兒童推車出行,上大巴參觀的時候兒童推車有地方安置么,還是要折疊后隨身帶著

    有童車存放點,并提供鎖具

  • 門票已經購買了,如果當天下雨想申請退款怎么退款?

    在您的訂單中可以申請退款

  • 為何購買的5月19日3張上野的半價入園票無法用支付寶支付,請盡快處理,我已預訂了。謝謝!

    瀏覽器兼容性問題可能,如確實不能支付,可通過我們的官方app等途徑購買

  • 顯示有票,怎么無法支付

    請問是什么哪張門票

  • 請問5.19旅游節的票能帶一位3周歲以下兒童嗎

    身高一米三以下是免票的

  • 請問買上海博物館美術館通票里面包含上海野生動物園項目(已確定,這個票不是你們這里購買的),重點是:可以持票進園嗎?是否需要提前預約,如何預約?麻煩解答,謝謝

    詳情請咨詢您的票務供應商

  • 我于5.01網上商城購買套餐支付296,但5.02入園不成功,且至今未退款,請回復! 網上注冊郵箱[email protected]

    好的,我們盡快查詢審核后會為您退款

  • 為什么我訂購的票支付不了呢

    是否是該票無庫存,請核對一下

  • 請問買上海博物館美術館通票里面包含上海野生動物園項目,是否需要提前預約,如何預約,你們客服電話打不通

    請核對是否有野生動物園項目,我們目前并沒有這個票種

  • 請問成人水域探秘投喂車聯票包含猛獸區巴士游覽嗎?

    包含投喂車大巴的

  • 客服電話找不到,急需回復,謝謝!

    58036000

  • 申請退單,謝謝謝謝謝謝

    請在您的訂單里提交一下申請退款,審核后會為您退款

  • 購買5.4的票,如果到時候不去,逾期可以退票嗎

    可以,在訂單中申請退款即可

  • 急求,失物招領方式?今天,2019年5月2日,與老父親老母親一起游玩野生動物園。不料,老父親將上衣口袋里的兩千塊錢丟失,家里人很著急,不知道有沒有好心人撿到還回來,求方式

    詳情咨詢游客服務中心電話 58036000

  • 老年人票能在官網上購買嗎?使用哪個選項?

    老年人優惠票只能現場購買,需憑身份證

  • 我要退單,我買的票未出票,到現場進不去。現場重新買的票

    審核后會為您退款

  • 可以當天在大眾上購票么

    不是即買即用,需要過兩小時入園,詳情請看購票須知

  • 因為買錯入園日期要退票,找不到退票界面

    在我的訂單中查看,也可聯系我們的客服電話

  • 五一幾點關門,表演的時間表??

    詳情關注上野動態里的五一攻略

  • 退票申請之后一般多久到賬

    2-3天

  • 我沒拿到票,要退款。我沒拿到票,要退款

    審核后會為您退款,需2-3天

  • 家庭年票可以節假日使用嗎 比如五一十一

    可以

  • 你好,沒有存票,但是已經付款成功了,也沒有申請退票的按鈕,請問該怎么退票

    具體聯系官網上的官方電話進行咨詢

  • 帶兩個老人 一個64一個67周歲 ,要和成人票同步都有覽車坐的話 是買老人票劃算還是成人票。老人票只能在現場排隊購買么?在哪個窗口?五一九點左右到 停車場會有位子嗎?

    可以購買老人票,票務中心散客窗口購買,9點左右應該有車位

  • 買馬戲團套票有猛獸區的大巴票嗎

    有的

  • 你好,我本人是年卡用戶,準備帶媽媽過來游玩,但是媽媽身份證沒有帶,我是否可以用自己的身份證購買一張門票,本人通過年卡入園,媽媽通過我的身份證入園?

    線下散客不用身份證即可買票

  • 請問可以寄存一個行李箱嗎?

    可以,在游客服務中心寄存

  • 我們兩個62周歲老人加一個1.1米高的小孩,想購門票、猛獸區大巴車票、馬戲表演票,怎么購票最省錢?

    在網絡購買成人馬戲套票2張,兒童到現場補買馬戲票一張,猛獸區大巴是包含在門票內的

  • 網上購票,付不了款,網頁不顯示?該怎么辦

    更換瀏覽器模式或者瀏覽器,實在不行建議通過其他途徑(官方APP,官方微信平臺等)購票

  • 網上購票可以開電子發票嗎?425元

    詳情現場票務中心咨詢,謝謝

  • 您好,學生的140節假日聯票,就是在兩個項目外還包括門票嗎?5月2號能不能用啊?謝謝

    包括大門票,有庫存即可購買

  • 我已買票,因孩子有課需要退票,怎么退

    請在您的訂單中申請退款

  • 俄羅斯馬戲團表演,1.3米以下兒童需要買票嗎?

    馬戲90cm就需要買票,和門票政策不同

  • 動物園可以寄存拉桿箱嗎?有沒有大小貴定?費用多少呢?

    可寄存在游客服務中心

  • 孩子生病,來不了,我已申請退票,為什么一直在審核中!

    需要人工審核,3-5天

  • 請問70歲以上的老人可以免票嗎?

    5折優惠

  • 親,請問能幫忙補寄發票嗎?我有支付寶費用信息。謝謝

    詳情咨詢58036000

  • 請教兩個問題:1請問辦家庭年卡時,三位都需要帶現場嗎?還是僅僅需要三人的證件?尤其是兒童不到現場行不行?2年卡可以帶免票兒童嗎

    家庭年卡需要兩個大人的身份證,到現場辦理采集照片和指紋,兒童需要一起拍照

  • 您好,學生證因為在外省有事要辦,沒法帶,可以用學生證照片和校園卡入園嗎?

    學信網注冊信息更好

  • 請問在網上商城購買門票可以開發票嗎?

    可以在票務中心開具發票

  • 你好,辦理家庭年卡的,首次去票務中心制卡,身份證不在身邊,可以帶其他證件嗎?比如戶口本、駕照、護照

    不可以

  • 您好,請問香港籍老人,學生以及兒童是否可以享受同樣的購票優惠?謝謝。

    是的

  • 我的年卡遺失了 不知道什么時候過期,希望你們能幫我查詢一下到期時間,我好決定是不是需要補辦年卡,如果補辦,工本費需要多少

    經過查詢,您的年卡于2019年4月5日到期

  • 3歲不到的孩子看馬戲需要購買票子嗎?

    看身高,90cm就需要買票

  • 請問園內有無障礙設施嗎?一步路都不能走的殘疾人去玩的話會不會吃力?有多少輪椅不能去的地方? (上一條留言不知道有沒有成功,若成功了便只需回復一條即可。)

    基本都可以進入游玩,基礎設施也比較完善

  • 申請退款后什么時候到賬

    3-5天

  • 導游證不帶團可以進么

    國導證可免票

  • 訂單號2019040422001485381026934606,在官方APP支付寶已付款,未收到門票信息。請退款

    訂單系統沒有推送成功,已為您退款

  • 請問付款成功后如何退票

    在您的訂單中有申請退款選項

  • 園區行李寄存是全天任意時間可以寄存,還是只能下午才開始寄存,收費標準是怎么計算

    全天都可以

  • B19040213563869561771,已付款但顯示還是未付款狀態

    審核后會退款給您

  • 訂單號:B19040117285101309513,支付寶已支付,但系統里查不到已付款訂單。也沒收到二維碼信息。

    審核后會退款給您

  • 訂單編號:B19033020551193383381,支付寶已經付款成功了,但是網上商城里還是顯示待付款

    審核后會退款給您

  • 未成年購買了學生票但電子學生證找不到了 可以進園嗎?

    可以

  • 2018年版上海科普護照中上海野生動物園中寫著不參加活動購買2張優惠半價活動,是什么意思?

    可憑護照兌換一張免費票,但是2張半價票的活動我們沒有參加

  • 訂單號:B19031514003299482176-14和B19031514003299482176,支付寶兩次都顯示成功,但我的訂單只有一個。

    訂單重復了,一個訂單已幫你退款了,抱歉!

  • 付款后看到有一個未付款訂單,以為是先前的誤操作,就取消了訂單,現在實際上錢已經付了,但什么訂單信息都不到了,怎么辦?

    審核后會退款給您,請留您的訂單號

  • 訂單號B19032220404073702486,支付寶都扣錢了為什么還是未付款狀態?

    我們審核后會退款給您

  • 我已經購買一張票,支付寶也已付款,但官網顯示待付款,工作人員回應說審核后會退換,那我現在是重新購買一張嗎?還是到現場詢問后再購買?謝謝

    建議現場購買

  • 訂單號B19032123162650141635,支付寶付款成功,但是官網仍顯示待付款

    審核后,會退款給您

  • 訂單號:B19032109440717586398,官網購買家庭套票,支付寶支付成功,訂單仍顯示未付款。怎么辦?

    我們審核后會退款

  • 我想辦理年卡、兩個大人一個嬰兒、怎么辦理

    可以購買688家庭年卡,可到現場售票中心辦理,帶上大人的身份證

  • 我跟我女朋友一起兩套懶虎票,我約到了3/24的票,我女朋友沒約到,請問能幫忙解決兩個人一起入園嗎?謝謝

    請直接撥打懶虎的客服電話,我們已經與對方溝通過

  • 今天 3月17日 我在貴園遺失了一副金色眼睛 找到是否能聯系我 萬分感謝

    請聯系021-58036000聯系

  • 今天在官網買了三張成人票,支付寶支付成功,但我的訂單一直顯示未付款,也沒有收到短信通知,但是訂單點進去付款顯示的是付款已完成,不知購票是否成功?

    這個應該訂單沒成功,我們審核后會退款給您

  • 2月14號在網上買的15號的票,15號下雨沒有去成,現在怎么退票。謝謝!

    請登錄后臺,自行申請退票

  • 65周歲以上老人門票是在網上買還是跟陪同人一起買?怎樣可以享受優惠?

    老人票因要查驗證件只能到現場夠買

  • 團體票怎么購買?有什么優惠?

    團體票40人以上九折,門口直接購買

  • 一個母親是否可以攜帶2名不滿1.2米的兒童

    只能帶一名哦

  • 請問門票入園后當天可以出來再次入園嗎?

    只能入園一次

  • 我年前搶了2月8日兩張成人票,到現場得知沒搶成功,后來自己買票入的園,但是直到現在當時搶票時付的198元還沒退給我,請處理。

    好的,我們審核后會與您聯系

  • 你好,申請退票后,多久能辦理

    3-5天

  • 你好,我買了兩張2月12號的票,有事沒去,在哪里可以申請退票呢?

    登錄后臺,查看自己的訂單,有退票按鈕

  • 春節特惠家庭票,一家4口可不可以買?一個孩子1.4米,一個1米

    可以購買

  • 我分兩次買了3張成人票,但就收到一次確認信息,為什么?后來買的兩張是為老人買的,老人的沒有老人票嘛?多少錢,怎么買

    老人票需憑身份證線下購買

  • 你好,我購買了兩張2月7號的門票,因有事沒有去,可是找不到退票的字,訂單無法點擊,請指教

    審核后會人工進行退票

  • 申請退款大概需要幾天

    3-5天

  • 老年人票怎么買,網上

    老年人憑身份證線下窗口購買

  • 申請退款后,顯示審核中,一般需要多久?

    3-5天

  • 請問訂單狀態為待入園是說明購票成功了嗎?買的是后天的票,去上海的火車票也已經買好了啊

    已收到短信提示為準

  • 申請退款后,再撤銷 無法入園,顯示無效票。請問什么時候能退款

    已退款

  • 身份證沒帶怎么入園???

    可以用收到短信的二維碼

  • 我網上購票忘了帶手機還能進去嗎?

    身份證也可以入園

  • 登陸之后在哪里退票啊,看了好久了都沒找到

    查看訂單那里

  • B19020116005787597945這個訂單請問是訂票成功了嗎?售票鏈接說以收到短信為準,但到現在既沒有收到確認的短信,也沒有收到退款,到底是有沒有買到票呢?

    退票需要審核,在5個工作日內

  • 我想問一下,游客入園是乘坐動物園提供的車,還是自己開車進去?

    乘坐園方提供的大巴

  • 怎么在網上購買老年票?

    老人票涉及到年齡、身份證的查驗,故而不在網上進行銷售,敬請諒解。

  • 每天入園時間是幾點鐘了

    8:30

  • B19020416491786699731這個訂單怎么回事啊!這什么平臺啊?付款成功沒有任何消息!

    請看搶票說明,已退票退款

  • 請問1米以下兒童需要門票嗎?

    不需要,1.3米以下免票

  • B19020213014761243151這個訂單,支付成功,短消息沒有收到,怎么弄,我有-3個訂單

    搶購失敗的訂單會人工查詢后退款的

  • B19020210021990335323這個訂單付款成功 沒任何短消息提示 到底是成功了 還是失敗退款?你們的官方平臺真爛

    沒有短信是搶購失敗了,等人工審核后退款

  • B19020213004492965023這個訂單支付成功,但沒有短信,需要退款

    稍后我們確定后,會和您聯系并退款

  • B19020213021331631266。這個單我付款成功了,可是沒有購票成功,需要退款

    稍后我們確定后,會和您聯系并退款

  • B19020212234171414829這個訂單沒有訂票成功,沒有收到短信,支付寶已經付款成功,如何退訂?

    稍后我們確定后,會和您聯系并退款

  • B19020111042505954046 訂單沒有收到短信 昨天已經申請退款,一直在審核中,請問退款大概要多久?

    您好,一般三到五天,我們會盡快

  • B19020116395854824535 這個訂單沒有訂票成功,支付寶已經付款成功,如何操作退款

    您好,我們會在確認后為您退款

  • 請問1歲3個月的寶寶需要買票嗎?入園有什么要求嗎?

    1米3以下不用購票

  • 為什么我在APP上買的2月6日的票退回來了,在這買有都是亂碼呢

    已看到官網下單成功了

  • 園區有行李寄存服務嗎

    有的,游客服務中心可以存放

  • 您好,請問2019年大年夜(2月4日)是否開園?開園時間是否為08:30?1.3米以下兒童進入猛獸區是否需要另行購票?

    全年開放的,開園時間不變,猛獸區大巴所有人都是免費的。

  • 剛剛我用郵箱注冊了賬號,購買了一張學生票,跳轉支付寶支付成功后,官網的訂單卻還是處于“待支付”狀態。因此我又取消了訂單,以為會退款,但現在發現退款退不回來。想問一下我這種情況如何解決,如有需要,我能提供支付寶支付記錄以及訂單截圖來證明“我確實付了錢但未成功購到票”

    已幫您查詢退回

  • 請問年初一至年初六這幾天休館嗎?

    不閉園

  • 當日票怎么購買,不是頭一天購買嗎?是不是算當日票

    官網訂票都為隔日票,要提前訂票,當日票可到現場購票、微信服務號及官方APP購票

  • 持有導游證是否可以免費入園

    國導證可免票

  • 我在上海野生動物園丟了價值倆千多得眼鏡,請幫忙找回,在一條街工藝品跟漢堡店那邊,粉紅色眼鏡盒,并且聯系我,感謝!

    請電詢021-58036000是否撿到

  • 我在上野app訂了票 今天雨太大去不了 已經申請退款 一直沒有消息 支付寶支付顯示0 麻煩處理

    APP后臺已人工審核退款,請查收

  • 為何我app上購買的票申請了退款卻沒有退款進度?而且為何微信支付的顯示為0元

    已經審核退款,請查收

  • 懶虎聯票是否可用?是否需要提前預約?

    可以使用,無需預約

  • 你好,可以寄存行李嗎?24寸的皮箱

    游客服務中心可以寄存

  • 我是微信平臺買的票 說刷身份證就可以進動物園 沒有實體票 可以進車入區嗎?需要什么憑證或者什么嗎?

    可刷身份證,無需換實體票

  • 車入區怎么去?需要另外購票嗎?

    門票包含車入區大巴,如需乘坐投喂車需另外買票

  • 請問里面能自帶平衡車嗎

    不可以哦

  • 請問當天在園區開具的發票,回家后發現名稱開錯了是否可以重開

    請聯系021-58036000

  • 動物園開放時間會受進博會調休影響么?謝謝!

    正常開園

  • 學生證沒有帶,但是帶了學生卡(校園一卡通),請問一卡通可以代替學生證嗎?

    不可以

  • 你好,我10月4日訂的一個年卡票,由于日程安排問題,第二天就退了,目前系統顯示錢已經退回了,但我這里卡上一直沒收到退款,麻煩幫查下原因?謝謝!

    請查看下支付寶賬戶余額,如還沒有請撥打021-58036000,提供下訂票人姓名和手機號碼幫您查詢

  • 請問11月3日有動物迎賓嗎?

    調整為工作日的話沒有

  • 請問在校大學生滿18周歲可以訂學生票么

    可以,入園需出示打過注冊章的學生證

  • 請問導游證不帶團可以免票嗎?如果免票的話是不是只免門票,里面坐的車要自己另外購買?

    國導證可免票,包含車入區大巴

  • 我要退票,或是改成明天6號的

    退票需要人工處理,需3-5天,暫不支持改簽

  • 請問65歲以上老人網上怎么購票?

    老人票購買需要查驗證件,只能現場購買

  • 請問全日制專科學校可以買學生票嗎?

    可以

  • 身份證在園區丟失,如何聯系園區相關負責部門咨詢?

    請電話詢問021-58036000

  • 請問年卡下午辦到幾點結束?

    4點之前都可以

  • 你好 請問微信或者APP可以買投喂套票嗎?

    節日期間暫無投喂套票,可APP購買投喂單票

  • 請問馬戲票必須單獨購買嗎?

    本網站的馬戲都是套票

  • 請問哪個票是包括投喂車的

    投喂車套票

  • 請問大學生可以用校園一卡通代替學生證購買學生票嗎?

    不可以

  • 買錯一張學生加上午馬戲表演的門票,需要退回

    退票需要3-5天

  • 請問1米3以下兒童看馬戲表演要買票嗎?

    需要的

  • 官網買票可以現場買現場用嗎?需不需要提前一天購買

    不可以,微信服務號和APP可購買當日票

  • 萌寶成人套票包括投喂車嗎?

    不包括

  • 請問買家庭年票,每次去都能領2大1小的猛獸區游覽巴士車票嗎?

    可以的

  • 請問老年票多少錢 學生票用身份證可以購買嗎?

    老年票票價詳見網站首頁,18歲以上購買學生票請帶好學生證,18歲以下可憑身份證

  • 9月30日懶虎門票能用嗎?

    可以

  • 請問我的退票申請為什么一直沒有人處理??能盡快處理嗎?

    目前為止退票已處理完畢,如有疑問可致電58036000,退票一般在3-5天

  • 家里有兩個孩子,一個是套票里規定的兒童票,還有一個孩子只有3歲,3歲的孩子還需要單另購票嗎?

    三歲的免票

  • 你好 請問 微信商場里有老年票賣嗎?

    暫時沒有

  • 退票的審核時間是多久

    3-5天

  • 景區內有租賃的電瓶車嗎,可以做幾個大人

    有自行車租賃,有兩人或四人,電瓶車需購買電瓶車票

  • 那請問水域船票單價和門票一起套票分別多少呢

    水域門票80/人

  • 請問水域游船需要另外買票嗎

    水域需要另外購票

  • 請問萌寶成長記,1米以下兒童需要單獨購票嗎?還是家長購票可以帶寶寶入場

    可以帶入場

  • 你好,需要提前購票嗎,還是當天購買就可以,然后猛獸區的車有發車時間嗎,還是隨時都可以

    官網訂票都要提前一天,當天可到門口掃微信購票,猛獸區坐滿發車或者15分鐘

  • 會有自稱上野工作人員電話驗證支付寶賬號嗎,并且沒有提供工號

    因為您的門票退款自動退款失敗,需要您提供下支付寶賬號

  • 下雨天,猛獸區游覽車還能進么?進去之后,還會有動物撲過來么???

    可以進的

  • 我昨天在網站上申請了門票退款,請問為何一直都在審核當中?何時可以審核通過?

    退票時間在3-5天

  • 旅游節期間的半價票過期的話,能退嗎?謝謝

    可以 自己登陸后臺申請退款

  • 請問申請退票后再買其他日期的票的話,必須得等上一次到退票成功嗎?

    請不要用同一身份證反復購買退票,包括在其他平臺,會觸發票務系統反黃牛黑名單

  • 1.3米以下兒童大門票和馬戲有優惠政策嗎?是免票還是半價?

    1.3米以下免門票,馬戲票需購票

  • 請問外籍人士無身分證如何在網上購票?

    現有網上訂票系統暫不能支持護照,可以讓國內朋友或親人代訂

  • 旅游節的優惠活動一直到幾號?這兩天下雨來著

    到21日截止

  • 退款退回哪里?原路退回嗎?

    原路退回或支付寶余額

  • 之前申請退票,然后又取消退票,當到地方后刷身份證,提示無效票,服務后臺說在網上買的已經退了,但是這里系統還沒有退款依然顯示的待入園,于是相信服務窗口的,重新買了五張票。

    申請退票后你的門票就進入鎖定狀態不可入園,需人工審核后退款,取消訂票也需人工審核。

  • 旅游節65元的票,可以玩水域嗎?老年人旅游節票子多少錢

    水域需要另外購票,不過也是半價的,旅游節期間所有門票不區分老幼都是65元

  • 旅游節的特價票和普通的全價票除了價格,在功能上有沒有區別?比如說有的項目不能游玩之類的?

    功能是一樣的,服務不縮水

  • 買好票了,票不知道怎么出現在售后,且在審核?訂單號,182569004152330

    已經審核退款成功,如有需要請再次購買

  • 在微信公眾號買的票怎么退票,具體退票流程是怎樣的?

    登錄官網后臺或者公眾號訂票頁面后臺申請退票,待審核后退款

  • 網上購票,不能跳轉到支付寶支付,什么情況?還有其他支付渠道么?

    中間支付商網站出現問題,可微信關注“上海野生動物園官方服務號”,進入訂購

  • 這是市區的動物園還是南匯的動物園

    南匯的

  • 1米3以下兒童需要購票嗎?15號入園最晚可以幾號買票?需要提前幾天預訂

    1.3米以下兒童免票,15日入園最晚14日訂票

  • 上海旅游節15號到21號半價購票,為什么現在微信上預定16號門票不顯示半價? 要怎樣購買才能有半價優惠?

    暫時還未上架,屆時會上架

  • 9月上海旅游節半價購票必須到現場么。還是網站可以購票

    參照往年情況都可以購買

  • 請問在網上購票以后當天有事沒辦法去可以退票嗎

    可以申請退票

  • 有輪椅嗎?電動的還是手推的?手推的路方便推嗎?

    游客服務中心提供,手推的,路很方便

  • 我一個成人要帶2個1米2以下的孩子入園怎么買票

    1米3以下兒童免票

  • 買重復了票怎么辦?網上

    可以申請退票

  • 你好,大學生的校園卡可以算有效證件嗎

    需要使用學生證

  • 你好,我提交了退款申請,什么時候會通過

    3-5天

  • 請問如果我用一張學生證購買了三張學生票,另外兩個人不是學生可以使用該票么。

    學生票的使用是對應到要入園的人是否符合學生票的使用條件,另2個如不符合學生票使用條件,則不可用

  • 那我想問一下,用高考準考證或者錄取通知書怎么購買學生票?

    拿準考證、身份證在票務中心出示

  • 您好,我是2018年的高考生,我能不能憑高考準考證或者是大學錄取通知書享受學生票的價格嗎?

    可以

  • 你好,我是今天訂三張成人票,提交了訂單,但要明天才能知道是不是要確認付款,這種情況當天付款后可以進園嗎?

    是的

  • 請問動物園收職業體驗的高中學生嗎?學校布置的作業(●'?'●)?

    暫無此類計劃,可以電詢021-58036000志愿者

  • 學生票需要什么證件?

    需要學生證

  • 我是18高考完剛結束剛考 沒有學生證 可以憑準考證購買學生票嗎

    可以

  • 你好,我10號申請的退款,什么時候處理?什么時候能到賬?

    退票最長需要5個工作日

  • 我已經退票兩天了還一直在審核中,但是明天就是正式預約時間,這樣會不會不算我退票成功啊,還有什么時候可以審核好

    退票最長需要5個工作日

  • 請問65周歲老人如何買票,要現場買票嗎

    老人票暫無網絡票

  • 我8月6日在手機APP上給我孩子(曹藝揚18690103344)買的馬戲團表演票150元,可是用不成,也退不了,一直顯示審核中,怎么辦?

    退票最長需要5個工作日左右

  • 請問你們這有行李寄存處嗎

    有,在游客服務中心

  • 帶準考證買馬戲團票也可以半票嗎

    馬戲沒有半價

  • 高考準考證可以半票嗎?大學錄取通知書我也有

    可以

  • 我的兩張票幾周前就申請退款了,到現在錢款還沒有退回卡里,想問下什么時候錢款才能退回來?

    后臺申請的退票都已處理,請注意看下支付寶余額,如有問題聯系021-58039922

  • 今天開園嗎?臺風下雨會影響什么項目會關閉?

    開園,游船項目會暫停

  • 請問我還差半個月滿十八歲,我可以買兒童票嗎,我可以自己單獨入園嗎

    可以

  • 沒有身份證學生證,10歲過了一米三可以買半價票嗎?

    可以

  • 公園可以寄存行李么?26寸行李箱

    可以,請到游客服務中心

  • 學生票購買者可以帶一個130㎝以下的兒童入園嗎?

    如果已經是成人人可以帶

  • 請問有行李寄存服務嗎?24寸行李箱。

    有的,請到游客服務中心

  • 18周歲以下學生沒有學生證可用身份證證明嗎?一米三以下兒童是否需要購票。

    可以用身份證,1.3米以下免票

  • 兩個大人,一個九歲小孩,一個五歲小孩,一個一歲小孩,請問怎么購票劃算哦

    9歲小孩超1.3米的話,先網上購買一個家庭票,其他到現場看情況購買

  • 我們一家三口辦理的年卡,可以帶125CM的外甥女一起入園嗎?

    可以

  • 我想也一下,在想在網上買票,一米三一下的兒童需要買票嗎。馬戲團的票她需要購買嗎。我是不是只夠買自己的票就可以了

    一米三以下不需要購票,兒童需要買馬戲票

  • 現場馬戲票成人還需要買門票嗎?兒童需要買門票嗎?

    需要,兒童依據身高年齡購買兒童票,詳見本站說明

  • 你好!我在網上用一張身份證買5張票,一起入園都要帶身份證嗎?

    只要這張訂票的身份證

  • 想去動物園沒有身份證在身邊,可以買票入園區嗎?

    可以

  • 于7.9(今天下午)在動物園遺失一灰色水杯上有‘bubi’的標志,請拾到的好心旅客給我打個電話或者加我微信:layout7 郵寄給我,萬分感謝!

    請聯系021-58036000聯系

  • 您好,我2018年7月8日入園,家人的身份證在攜程誤購了3張票,實際只有2人入園,這在刷身份證時才發現,現場工作人員告知可以在本子上登記退票人員身份證和手機號及退票原因,說后續會予以退款。請問下,我可以在哪里查到退款進展嗎?大概什么時候可以退款成功呢?非常感謝!

    人工處理退票會比較慢一點,請耐心等待下

  • 請問現在有沒有能和幼虎互動的內容。

    沒有

  • 我有外地旅行社的經理資格證,想過來做旅游踩點,可以免票入園嗎?

    請于市場部聯系021-58036388

  • 訂票后無法支付怎么回事?

    請檢查下電腦、瀏覽器配置

  • 請問,學生票,網上寫著含猛獸區巴士車券,怎么到了又要再花35元買車券

    你買的是投喂車吧?投喂車是另外收費的

  • 怎么找不到購買老年票的網頁,是不是點學生票購買?請指教。

    老年票因為涉及到身份證年齡查詢,暫不開放網上購買。

  • 購家庭套票,進園后不想坐大巴,改坐可喂食柵欄車,怎么操作此事?

    可在投喂車站另行購買投喂車票

  • 購買老人票身份證遺失,可以憑戶口簿購買嗎

    請聯系021-58036135

  • 請問:持有懶虎聯票去動物園,需要預約嗎?聯票上有寫免預約

    按照懶虎手冊上提示取票

  • 請問行李寄存是如何收費的?

    請聯系021-58036135

  • 您好!我是胡東岳,來自安徽省宿州市衛校的一名大專生。現正處于放暑假時期,想通過社會實踐來歷練自己,所以特來詢問貴園招不招暑假工。如果有幸的話我希望能加入里面,全心投入工作。

    請聯系021-58036135

  • 小孩1.25米需要票嗎

    不需要

  • 15周歲可以單獨入園嗎 學生票可以憑準考證入園嗎

    不可以

  • 投訴怎么投?微信公眾號上沒有嗎?

    您有什么問題?可以撥打021-58036000

  • 摩天輪什么時候能重新開放

    很快了,請關注官網通告

  • 買好票了,提交不了錢

    換臺電腦試試

  • 請問殘疾人電動輪椅(四輪)或者殘疾車是否可以入園

    可以

  • 2018六一門票優惠嗎

    六一暫無活動安排

  • 我想辦理688的年卡 但是一方大人身份證不在身邊 請問可以辦理嗎

    不行哦

  • 請問你們動物園還招人么?我特別喜歡小動物,能吃苦耐勞

    請留意本站招聘欄

  • 在手機微信公眾號平臺購買的票,怎么退票?

    還是微信號里面,登錄自己注冊的郵箱,然后申請退款,退款需3-5天

  • 購票后,需要退票,多久會返還

    3-5天

  • 請問國家導游證電子證或者實體證全年免票嗎

    國導證免票

  • 我們一行8個大人,4個小孩,小孩身高1.3m以下,而網售票只能買5張,怎么辦,要用兩張身份證注冊嗎兩個帳號嗎?

    一個人注冊即可,分成2個人購買

  • 上海青旅的青春聯票來野生動物園要預約嗎?怎么約?

    請電詢票務中心021-58036135

  • 如何認養瀕危動物,需要什么證明嗎

    請電詢021-58036000

  • 官網購買了四張4月30日的成人加vip馬戲票為什么沒收到短信?網站上顯示購票成功,銀行卡錢也扣了

    是否反復退訂過?

  • 購買了三張票,但一人去不了,怎么辦?能退嗎?

    可以在進門刷碼時和檢票人員說明要退一張票

  • 我是大學生,但是沒帶學生證,帶了校園卡,以及支付寶上有學生認證,請問可以買學生票嗎

    不行哦

  • 65周歲老人優惠購票是指年內滿65周歲,還是按身份證時間滿65歲?

    按身份證滿65歲

  • 在沒有帶團的情況下,擁有導游證的導游可以免費入園嗎?

    國導證可以

  • 招人嗎,本科185cm,熱愛動物

    請關注本站招聘信息投送簡歷

  • 請問,如果在網站購買馬戲二區VIP票,是否已包含入園的門票呢?同時,如果購買了馬戲二區VIP票,到景區后是否還需要購買游覽車的票呢?謝謝

    已經包含了門票和游覽車

  • 買的馬戲套票,票丟了能補票么

    Sorry,不可以哦

  • 你好,已經購買了普通游園票,可以單獨買萌寵區的票嗎?如果沒有單買,可否網上申請普通票退票或者更換成含萌寵區的套票補差價?

    沒有萌寵區的啊,如果是萌寶成長記的話,需要退了另外訂

  • 您好,請問有沒有行李寄存服務?

    有的

  • 我買了5張票了,但是我想要收據和發票要怎么辦?

    需要發票來園時到游客服務中心開取

  • 如果我家有四大人一小孩,年卡如何辦?我可以辦理兩張家庭套給四大人一小孩用嗎?

    年卡暫只支持2大1小,如只有一個小孩,建議購買2張普通成人票和1張家庭票

  • 為什么今天在網上都沒辦法買票?是閉園了嗎

    您不可以在網上買今天的票

  • 請問為何顯示退票成功,但退款遲遲不到賬?

    請注意查看支付寶余額

  • 請問為什么我的票申請退款遲遲不通過? 理由是入園時間搞錯了

    這邊幫你人工處理退票了,退票需要5個工作日完成

  • 臺胞證如何在網上購票呢?身份證訊息無法判別

    有認識的大陸同胞嗎,可以讓他代訂下,使用二維碼入園。

  • 我想問一下私家車可以開進園區嗎?還是只能坐園區的投食車?

    私家車不能進入園區,進入車入區可以選擇乘坐我們的免費巴士或者收費的投喂車

  • 兒童套票包括那些內容?入園門票和馬戲表演么?

    哪個兒童套票?馬戲套票是包含馬戲的,其他均不包含馬戲

  • 微信上買錯了年票,退款要多久才能處理?

    5個工作日內

  • 請問工作日過去也有動物表演嗎?工作日帶孩子過去和周末有區別嗎

    除了遇極端惡劣天氣,表演每天都有的,具體時間看本網站表演時間列表,周末可能根據游客量會增加表演場次

  • 你好嗎我今天去動物園玩的。身份證落在動物園了。如果有人撿到上交希望和我聯系一下哦。謝謝

    請聯系下服務中心58036000問下有沒有撿到

  • 現場可以買當天的票嗎

    k可以,但是價格不同,隔天或9點前是120(基本所有網站),當天提前1小時半是125(攜程等),現場門口微信掃碼買是130

  • 購成人票,帶1.1m的小孩,猛獸區普通大巴小孩需要另外購票嗎?

    不需要

  • 商城中120元成人票包括猛獸區普通大巴游覽嗎?

    包括的

  • 請問用外國護照上網能購買票嗎?

    可以,請留好正確手機號碼接收短信

  • 我想問下:憑最新的電子導游證可以免費入園嗎?或者是要帶團才行;另外如果就買了門票,是不是所有的表演都能看

    國導證可以的,表演的話除了馬戲以外都是免費的

  • 2月23日在公眾號買的240優惠票,但3月13日無法進園,工作人員說也查不到任何消息。已在當天申請退款,不知具體啥情況,何時能退?

    已經幫您退款,請注意查收支付寶余額

  • 今天下午在猛獸區大巴丟失鑰匙一串,還有機會找到嗎?

    已幫你在車站和服務中心詢問過,沒有找到......

  • 家庭年卡是兩大一小,那兩個大人帶兩個一米一的小孩可以嗎

    可以的

  • *家庭年票能否當天辦理當天使用

    可以,需要辦理的人到齊,身份證帶好

  • 成人,有成人投喂車套票的購票選項,而學生只有學生票的購票選項,如果學生也想坐投喂車,試問該如何操作?

    需要在投喂車現場另購買一張投喂車票

  • 請問在網上訂票70歲的老人怎么訂票?

    網上暫無老人票,請到票務中心購買,主要帶好有效證件

  • 懶虎門票(青春旅途聯票)過去能不能直接進,需要預約之類的么

    到票務中心換票

  • 請問我想買我們一家四口,兩個孩子都在1.5以下,我想買家庭年卡,能不能買兩大兩小的家庭年卡。謝謝!

    暫無兩大兩小的年卡

  • 本地警官證可以免票嗎?

    不行的,要武警警官證才行

  • 動物園哪里可以寄存行李?

    門口游客服務中心

  • 請問如果一個家庭有四個人,兩大兩小,如何購買家庭套票,兩個小孩身高均在1.5米以內

    只能購買1個家庭套票外帶一張學生票

  • 請問家庭票除了1.5米的孩子,還能再攜帶一個1米內的小孩嗎?

    可以

  • 請問殘疾人觀看馬戲有優惠嗎? 免票,半票還是全票?

    暫時沒有優惠

  • 退票過程幾天能審核通過且到賬

    3-5天

  • 我想問下近期小動物教室有沒有抱小老虎…上次去的時候小老虎長牙齒了是被關在籠子里的,謝謝

    不可以抱小老虎哦,但是可以近距離合影

  • 你好,想問一下大專學生有學生證但是滿18歲了能購買學生票嗎?還有老人滿65歲了在網上可以買什么票種

    全日制大學只要學生證有效就可以,老人票網上暫不支持購買

  • 2018年2月19,今天星期一,大馬戲有幾點場的?

    請看網站新聞春節期間表演時間表

  • 你好,明天去野生動物園玩,可以寄存行李箱嗎?急等~~

    可以的,在游客服務中心或者門口A4窗口寄存

  • 10歲兒童需要證件么?沒有怎么辦?

    不需要,可以直接買

  • 你好!請問上海野生動物現在節假日是否正常營業的,停車是怎么收取費用的?還有就是你們微信有幾個公用號

    全年無休,正常營業的。停車收費依照車型全天20-30元。您可以關注我們官網訂閱號或者服務號。

  • 馬戲套票價格包含大門票和馬戲票嗎?還是僅僅馬戲票?

    包含門票的

  • 我要看馬戲表演和投喂動物食物,請問需要買什么票?

    馬戲表演需另購票,可在網站直接購票或者到現場購票,動物互動體驗請到相應地點直接購買

  • 請問學生證不在身邊可以用 校園一卡通證明學生身份購買學生票嗎

    不可以

  • 我在網上買了兩張票然后到園的時候拿出身份證,他說沒有信息。在電腦上查說沒有但是我已經付款成功啦。

    您訂的票種,每人限購一份,您一次訂兩份,觸發了票務系統的反黃牛系統,您可以退訂,然后用家里其他人身份證再訂購,請詳細閱讀購票說明

  • 請問不帶團的情況,導游證可以免費入園嗎

    可以

  • 你好,我非常喜歡大自然,我來自農村,小時候伴隨著放羊放牛長大的,我非常想加入咱們這個動物園,非常感興趣和工作動力,大專學歷,機電一體化專業,有駕照,目前在上海浦東新區上班,非常希望能來此工作!謝謝能讀完!

    請按照網站在招崗位要求發送簡歷,祝您成功!

  • 您好!我買的票,申請了退款,當時能看到訂單在審核中,怎么第二天就看不到訂票信息了

    退款正在處理中,3-5天完成退款

  • 網上買的年卡 可以退嗎?或者改時間

    可以退,請自行登錄后臺申請退款

  • 可以自帶食物和飲料嗎?

    可以自己食用,但不可以投喂給動物

  • 個人年票可以免費帶一個1.3米以下的兒童嗎?

    可以的

  • 我預約了份套餐,結果沒找到餐廳。 預約時候說沒吃可以退,我截屏的,請問現在要么退?

    用注冊的郵箱和密碼登錄后臺申請退款

  • 臺胞證如何在網上買票

    填寫身份證號碼時填入護照號

  • 本人2017年11月26日下午游園,丟失一本上海頒發的C1駕照,如發現,請與我聯系,不勝感激

    已幫您找到,請到游客服務中心取回

  • 請問沒有單獨的馬戲網絡票子嗎

    沒有哦

  • 我有一個。。失散多年的哥哥,我知道他以前是山魈的飼養員。我知道他姓譚!能幫我么。。

    是姓談吧?因網上不方便泄露他人信息,如情況屬實請打021-61180005確認

  • 請問買學生票的套票就是買兒童的套票么。用學生證進園哦

    是的

  • 我需要為公司團購票。請問網上購票后發票是怎么拿的?

    發票可在票務中心可開

  • 我購買了今天第一次入園的家庭年卡,但是臨時有事不能前往,需要退票嗎?怎么退票,如果不需要退票,怎么處理?

    你已申請退款了,等待退款成功,退款需3-5天

  • 我買一張家庭年卡,兩個成人,一個1.4米小孩,一個1米小孩同時入園,還需再購票嗎?

    不需要

  • 18周歲滿了 還沒滿19周歲 能買學生票嘛?

    可以

  • 請問景區可以存放行李箱嗎,如何收費?

    可以存放,在游客服務中心

  • 當飼養員有什么要求呢?

    詳見招聘要求

  • 2017.10.5日 二張無效票一直沒有退款

    訂單編號:B17100******8812,您未申請退款

  • 我4號有退票,但退款到現在都沒到賬,想問下怎么回事,謝謝!

    國慶的退票已全部退完,請撥打61180005咨詢

  • 國家已經開放二胎政策,而今野生動物園家庭年卡只允許二大一小,是不是可以增加一個二大二小的家庭年卡,以方便日漸增加的二胎家庭?

    您的建議我們會反映給業務部門,感謝您!

  • 動物寶寶成長記門票跟小虎獅喂養體驗門票在哪買?

    動物成長記門票只有網上購買,官網及三大OTA網站都有,投喂體驗到現場購買

  • 多買了個學生票,入園啦,有登記,入園阿姨說可以退,該怎么申請退款呢

    有登記的不需要你主動退票,我們這里會幫你退的,時間3-5天

  • 上海站最快怎么到達野生動物園坐車

    南新線或者地鐵1號轉2號轉16號線

  • 如果時間配不上,想退后一天進園可不可以

    網上預訂門票日期都需要指定,不能退后,只能退票

  • 園區內可以搭帳篷嗎,小型簡易帳篷

    請不要在草地上鋪設

  • 請問老年優惠門票只能現場購買,無法網上購買嗎?

    因為需要查驗證件,此票種請到門口購買

  • 老年游客游園是否有優惠?

    60-64歲9折,65歲以上半價,請帶好身份證

  • 我分2次買了6張成人票,一次5張,一次一張,為什么1張的沒收到短信?

    可能您短時間內買的太多太快,票務系統的反黃牛功能攔截了部分訂單,沒收到短信的訂單需要去票務中心人工窗口取票

  • 你好!多買了張兒童馬戲VIP套票,我兒子還未滿6歲,也不夠1.3米。可以免費入園嗎?入園了能免費和我們看馬戲表演嗎?

    馬戲票0.9米以上就需要購票,你需要退了在票務中心購買一張兒童馬戲補票

  • 萌寶成長記成人套票是包括幾個人?

    1個人

  • 喂食袋鼠、羊駝之類的小動物需要額外買票嗎?還是說只需要購買專門的食物就行?

    購買飼料即可

  • 您好!我買票時時間選錯了,想申請退票,請問時間快嗎?

    請自行使用購買時注冊的郵箱地址登錄后臺申請退票,退票時間3-5個工作日

  • 多買了個學生票,入園啦,有登記,入園阿姨說可以退

    可以退,退票需要3-5個工作日

  • 我退票成功,但是沒有收到退票款?請問是退在哪個里面?

    退款至支付時的支付寶賬戶

  • 我網上買了票,但是沒收到短信和二維碼,怎么回事

    如已付款可到人工窗口取票

  • 我在網上商城買的票 怎么申請退票

    請登錄后臺自行申請退票

  • 怎么退票,我沒有收到郵件

    請自行登錄后臺申請退票

  • 現在莘莊到上海野生動物園還有班車嗎?有的話停泊位置在哪兒?

    沒有直達的公交車,乘坐地鐵

  • 我訂錯票,申請退款需要幾個工作日

    5個工作日內

  • 退款成功后,超過7個工作日,為什么錢還沒有到賬?

    您的退票款已于9月10日退還到leo***@163.com的支付寶賬號

  • 老人票如何購買,網上可以操作嗎

    因要查驗增減,老人票暫未開放網上購買

  • 上海旅游節門票都包含什么?

    和平日一樣,包含車入區游覽和免費表演

  • 請問,個人年卡可以帶一個小孩嘛,謝謝!

    可以

  • 我家有兩個大人,一個一米三一個一米的寶寶,請問可以使用家庭年卡嗎?,

    如有一名是未超過1.3米則無問題,如超過的話免費可帶的是一名1.5米以下的兒童,另一名兒童需另購學生票

  • 想問下有寄存行李的時候嗎?

    請到門口A4窗口或游客服務中心寄存

  • 國家開放二胎 我家明年也要增加新成員了 這樣我家入園就會是2個不滿3歲到孩子 這樣還適用家庭卡嗎?

    可以的

  • 我們家有兩個大人三個1.3米以下小孩,該怎么購票性價比最高?家庭年票只能帶一個小孩、個人年票能帶兩個小孩是嗎(因為離家近,想購年票)?到底哪種方式比較經濟?

    未滿1.3米的孩子每名成人可以帶一個入園的

  • 你好,我在貴處網上商城買了兩張票日期是9月10日,然后又在攜程上買了一張9月10日的票,昨日我一人進園,今日查詢訂單說我都已入園,不知門票如何計算,剩下的票是否能退

    經查您的票已被檢,必須在入園前申請退票,不然過閘機會被檢,如未退票又沒有當場和檢票工作人員聲明,事后就無法核實了,也無法退票。

  • 馬戲190的套票是不是指入園門票和馬戲票?

    是的

  • 我在微信中購票已申請退款,顯示正在審核中,后來又在攜程網用同一身份證購買了一張價格更低的票。 退款申請審核通過之前刷身份證入園,會不會驗證的是微信上正在審核退款的票,而不是后來在攜程網購買的票?

    你一經申請退票,這張票就不能再入園了。

  • 微信網上商城買的3張票,到了竟然不能用,沒給二維碼, 身份證也不行, 退票在審核中,很慢!!! 只好現場又買了三張, 還不知道能不能退的了 唉

    退票時間在3-5天,十分抱歉

  • 能盡快幫我退票嗎?重復買了

    退票時間在3-5天,請耐心等待

  • 我訂了2張票怎么查詢已訂好

    請用注冊的手機號登錄后臺查看

  • 網上商城,只看到門票和馬戲一起的套票,是否可以單獨購買馬戲票?

    暫時沒有

  • 我要退票,怎么退,幫忙問問

    用注冊的賬號密碼登錄后臺申請退票

  • 您好,我發起了退款請求,為什么3天了還在審核中?

    退票需要3-5天,旅游節期間退票數量多,請耐心等待

  • 你好,我從您們官網上買了門票后退票了,目前一直在審核中,多久可以完成審核?我從其他渠道買了門票,明天入園會影響嗎?

    退票需要3-5天,旅游節期間退票數量多,請耐心等待,不會影響入園

  • 申請了退款,不知道為什么處理這么慢,我多買了一張票,想退一張,不知道當天去能退嗎

    退票需要3-5天,旅游節期間退票數量多,請耐心等待

  • 請問微信公號訂票付款方式只能是支付寶嗎?可是微信無法自動連接支付寶付款頁面

    是的

  • 您好,我定的周日的票,行程有變去不了了,點了退票,現在是審核中,大概需要多久,這個不是實時到賬,退票還有不成功的嗎?

    退票需要3-5天,旅游節期間退票數量多,請耐心等待

  • 怎么退票? 怎么退

    請自行登錄后臺申請退票

  • 老虎撲食需要額外門票嗎,票價多少?馬戲團演出時間多久,會不會跟其他演出時間沖突?

    老虎撲食觀景平臺需另購票,馬戲表演1小時,會沖突的

  • 70周歲以上免門票嗎?

    5折優惠,旅游節期間65元

  • 您好,我想問一下我孩子1.25需要買票嗎

    不需要

  • 上海旅游節馬戲普通套票包括哪些項目?含不含大門門票?入園后再購馬戲票多少錢?謝謝!

    包含門票和馬戲票各一張

  • 你好,請問網上購票刷身份證入園可以免費帶一名1.2米以下的孩子嗎?

    可以

  • 你好!麻煩咨詢一下,景點門票半價現場購買可以刷信用卡或銀聯卡嗎?速回信息,急,謝謝!

    可以現金、刷卡、支付寶、微信支付

  • 你好,門票可以改簽到第二天嗎??

    需要重新預訂

  • 請問持導游證免門票嗎?另外坐那種帶欄桿游覽猛獸區的車費用是多少

    導游帶隊免,投喂車40元/人

  • 你好,我們國慶從重慶過來玩,請問動物園有存行李的地方嗎?童車可以推出去嗎?

    有的,在服務中心可以寄存,童車可以入園

  • 你好,國外學生卡可以購買學生票嗎?國外本科學生

    只支持國內普通全日制高校

  • 購買老虎撲食成人套餐票可以免費帶一米二以下的兒童進園觀看嗎

    可以

  • 1.3以下的兒童單買馬戲的價格是多少

    和成人是一樣的

  • 你好!請問在哪個平臺可以關注到動物園的招聘信息?

    我公司招聘只有官網和智聯招聘上有發布,未在其他網站發布過,請留意

  • 1.成人票網上購買可以帶一名1.3m以下的兒童嘛 2.購買的成人票是否可以免費有出入車巴士服務 3.園內有沒有單車租借服務,費用多少呢 4.園內的童車如何租借,有無年齡身高限制,費用多少呢 5.游樂項目票價多少,可否網上購買 6.游樂園的動物展出,是否需要付費,費用多少

    1、可以的 2、可以的 3、休閑自行車在火烈鳥展區旁有租,根據車型不同價格不同的 4、童車請到服務中心租賃 5、游樂場只能現場購買 6、游樂園沒有動物展出

  • 門票+馬戲團的套票可以坐猛獸區大巴車嗎?

    可以坐,所有套票內包含的門票都有車入區巴士乘坐服務的

  • 18周歲可以買學生票么

    可以

  • 動物寶寶成長記的套票暑假周一到周五可以買嗎 有沒有學生價

    不可以購買

  • 可以在去的當天園區門口購票嗎?需要在幾點前到?

    可以到票務中心現場購票

  • 我是五年制大專的學生證,然后我今年18歲。可以買學生票嗎?

    全日制的就可以

  • 為什么野生動物園官網查不到招聘信息啊!怎么回事啊到底哪里有招聘啊

    有招聘信息,在上野動態內的招聘專欄

  • 我家孩子身高125米,需要買兒童票嗎?

    1.25米?1.3米以下不需要購票

  • 學生票可以用準考證入園嗎

    可以使用高考準考證

  • 什么時間之前可以退當日票?

    未入園的都可以申請退

  • 60歲及65歲以上的老人票網上怎么購票

    老人票網上暫時沒有銷售,請至票務總心購買

  • 微信公眾號上購的票,申請退款,多久能審核通過并退款?

    3-5天

  • 我想知道當天票怎么可以購買。

    網上不能購買當天票

  • 小孩六年級還沒有學生證,可以買兒童票嗎?

    可以

  • 園區有寄存行李的地方嗎?

    有的,在游客服務中心或者A4窗口

  • 請問個人年卡可以攜帶一位兒童入園嗎?身高限定多少?

    可以,身高在1.3米以下

  • 6/18申請了退票,目前在我的退單里一直顯示“審核中”,請問什么時候能完成退款

    退款需要3-5個工作日

  • 我退票操作了何時退票啊

    3-5天

  • 你好,我定了兩張票,已經成功,但是訂單里看不到,我要退票,該怎么辦

    電話聯系021-61180005

  • 我買了票,也支付成功了,也收到短信了,但是我的訂單里面沒有,怎么辦。

    您有2張成功支付的成人門票訂單

  • 老板請問我該怎么辦啊如何退票嗚嗚嗚嗚怎么辦急死了

    請自行登錄后臺申請退票

  • 需要野生動物園的投訴電話!非常感謝!

    021-61180000

  • 兩歲兒童需要買票嗎?如果要買,買什么票呢?

    不需要購買

  • 馬戲團的VIP B/C是具體哪些位置,跟VIP1和VIP2有什么區別

    VIP1=VIP A區 VIP2=VIPB/C區

  • 動物園內或附近有寄存行李的地方么?

    游客服務中心和A4窗口均可

  • 身份證遺失。 今天5月29號在園內游玩 遺失身份證,請問是否有撿到,我如何咨詢失物招領,謝謝

    請電話詢問021-61180000

  • 65歲老年票在票務中心購買,享受什么優惠啊?還有1.1的孩子我只要買兩張成人票就可以帶進去嗎

    65水及以上老人5折優惠65元,1.1米兒童可以免票

  • 135元的馬戲團vip套票里面包含動物園門票嗎

    包含的

  • 65元特價票 包含游覽車費用嗎

    包含的,和平常門票一樣的服務

  • 老年票憑身份證可以在網上買嗎?怎么購買

    網上商城暫未上線老年票,請至票務中心購買

  • 在網站訂了一張年票,計劃五月一號游玩,填寫的日期是五月三號,我五月一號可以領票進園游覽嗎?

    不可以哦,只能退票

  • 我今天預訂了5.1日門票,但我4.30日又到現場買了兩張票,我想把5.1日的票退了,想退票怎么退票

    請用注冊的郵箱號登錄網站后臺申請退票

  • 網絡購票如何退票。如何操作?

    請用注冊的郵箱登錄后在個人后臺申請退票

  • 我是99年但是未成年可以買學生票嗎?

    請帶好學生證件

  • 1.老人半價票怎么網上購買? 2.今天網上購票,雖然填了4月29日入園,進去購買發現入園日期總是2015-4-1,修改不了。不知為何?

    老人票網上商城暫時無售,請看下電腦的時間是否正確

  • 請問家庭年卡家庭中其他成員可以用嗎?

    制作年卡必須拍照及采集指紋,不可更換使用人

  • 請問馬戲套票中,是不是包含動物園門票?

    是的

  • 你好 我忘記帶學生證了 能登陸學信網查詢驗證購買學生票嗎

    不可以哦

  • 請問普通門票中是不是包含猛獸區的游園巴士?

    是的

  • 6周歲以下身高超過90CM孩子怎么在網上購票呢,看著除了學生票就是成人票,是只能去現場購買么

    1.3米以下是免票的

  • 門票可以開發票么,大概15個人

    發票可以在票務中心開取

  • 我訂錯了日期,求更改到4月15日.謝謝 身份證號 340104197508040531 二大二小套票 謝謝你

    不好意思,沒法更改訂票日期的,請退票后重新購買。

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留言:訂了票,沒有收到任何信息。短信郵…
回復:憑身份證入園
留言:試了10幾次付不了錢;訂單提交成功…
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留言:你好 買馬戲票了是不是就不用買門…
回復:馬戲和門票是獨立的票種,入園需門票
留言:我18周歲,大學錄取通知書已拿到,…
回復:準考證、通知書都行
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